Copywriting techniczny – jak copywriter techniczny tworzy treści, które sprzedają technologie?

Copywriting techniczny to dość wąska dziedzina obejmująca tworzenie treści bazujących na twardych danych charakterystycznych między innymi dla sektora przemysłowego. Specjalistą odpowiadającym za tworzenie treści w tym sektorze jest copywriter techniczny. Większość produktów czy usług w początkowej fazie opisuje się, stosując wzory, liczby oraz branżowe słownictwo. Copywriting techniczny łączy wiedzę ekspercką z marketingiem, pozwalając przekształcić skomplikowane informacje w angażujące treści wspierające proces sprzedaży. Czym dokładnie jest copywriting techniczny? I jak znaleźć copywritera technicznego, który stworzy profesjonalne treści opisujące nawet najbardziej zaawansowane technologicznie produkty czy usługi?

Czym jest copywriting techniczny?

Copywriting techniczny (ang. technical copywriting) polega na tworzeniu specjalistycznych treści dotyczących wiedzy, narzędzi i metod stosowanych w nauce i przemyśle. Definicja tego wyrażenia określa najczęściej copywritera technicznego jako osobę zajmującą się tworzeniem instrukcji obsługi urządzeń lub będącą powiązaną z branżą IT. Oba te znaczenia są zgodne z prawdą. Jednak copywriting techniczny znaczy coś więcej, niż specjalistyczne ulotki czy oprogramowanie.

Co więc dokładnie oznacza copywriting techniczny? Aby lepiej to wyjaśnić, musimy wziąć pod lupę znaczenie słów „technika” oraz „technologia”.

• Technika to umiejętność wykonywania jakiejś czynności.
• Technologia to opracowywanie i przeprowadzanie procesów przetwarzania surowców w gotowe produkty.

W języku polskim słowa techniczny oraz technologiczny przyjmują różne znaczenia, zgodnie ze wskazanymi definicjami. Podobnie jest z angielskimi słowami technical oraz technological. W praktyce jednak w obu językach wyrażenia copywriter techniczny oraz copywriter technologiczny potrafią być stosowane zamiennie. Można również natrafić na formę tech copywriter – stworzoną zapewne po to, aby ułatwić sobie życie.

Copywriting techniczny wymaga specjalistycznej wiedzy, co przekłada się na zarobki tech writera. Dlatego większość ekspertów działa w określonym obszarze, zgodnym z wykształceniem kierunkowym lub doświadczeniem. Z ich kwalifikacji zaś chętnie korzysta branża przemysłowa.

Copywriting techniczny w praktyce marketingowej

Copywriting techniczny nie ogranicza się jedynie do tworzenia dokumentacji technicznej czy instrukcji obsługi. Obejmuje on także wartościowe treści na potrzeby marketingu i reklamy – zarówno tradycyjnych, jak i tych publikowanych w internecie. Praca technical writera na potrzeby działalności online przeważnie łączy kwestie merytoryczne, reklamowe oraz SEO copywriting — celem jest przygotowanie profesjonalnego komunikatu przyjaznego zarówno wymagającym użytkownikom działającym w branżach technicznych, jak i wyszukiwarkom.

Treści techniczne muszą odpowiadać na potrzeby marketingowe, a także być dopasowane do typu treści publikowanej w ramach strategii marki. Skuteczny komunikat dla konsumenta, zwłaszcza w przypadku zakupu produktu opartego na technologii, musi bazować na zrozumiałej prezentacji danych i dopasowaniu treści do potencjalnych klientów. W tym kontekście copywriter techniczny przygotowuje teksty na strony www, reklamy w internecie oraz inne formaty promocyjne, które wspierają sprzedaż i budują świadomość marki.

Czym zajmuje się copywriter techniczny?

Copywriter techniczny tworzy specjalistyczne treści na podstawie rzetelnych źródeł. Aby napisać artykuł ekspercki, kluczowe jest posiadanie wiedzy technicznej oraz wykonanie rzetelnego researchu. Nie wystarczy posiłkowanie się jedynie informacjami zawartymi na pierwszych stronach przeglądarki. Jest to wręcz niewskazane. Technical writer musi więc mieć dostęp do fachowej wiedzy oraz umiejętność jej praktycznego przełożenia na treści.

Technical writer – nie tylko ulotki i specyfikacje produktów

Pisanie dokumentacji technicznej takiej jak specyfikacje procesowe czy instrukcje obsługi jest oczywiście jednym z zadań, którym zajmuje się copywriter techniczny. Jest to jednak niewielki wycinek całej działalności, którą zajmuje się tech writer. Copywriter techniczny w przemyśle odpowiada nie tylko za tworzenie dokumentacji, ale także za komunikację między działami technicznymi a użytkownikami końcowymi. Technical writer tworzy treści, które tłumaczą złożone procesy na zrozumiały język. Z usług takiego specjalisty korzystają firmy działające w wielu gałęziach branży przemysłowej. Maszyny, narzędzia, oprogramowanie, systemy – to zagadnienia dla prawdziwych zawodowców.

Copywriter techniczny – specjalista od liczb i analiz

Powszechnie mówi się, że dobry copywriter powinien mieć bogatą wyobraźnię i „lekkie pióro”, które umożliwi mu stworzenie dowolnego tekstu. Dobry specjalista od copywritingu technicznego musi cechować się analitycznym umysłem oraz umiejętnością przedstawiania trudnych zagadnień w prosty sposób. Prowadzenie bloga firmowego przedsiębiorstwa działającego w przemyśle maszynowym wiąże się na przykład z koniecznością bazowania na specyfikacji producenta. Twarde dane trzeba przełożyć na język korzyści, który będzie zrozumiały dla klienta.

Marketing treści technicznych – łączenie SEO i skuteczności sprzedażowej

Tworzenie tekstów na potrzeby marketingu internetowego wymaga przygotowania treści pod kątem wyszukiwarek internetowych. Wykorzystanie SEO copywritingu pozwala zwiększyć szanse na dotarcie do grupy docelowej i sprzedaż produktu lub usługi. Copywriter techniczny musi więc uwzględnić zarówno perswazyjny charakter tekstów reklamowych, jak i konkretne działanie, do którego ma prowadzić odbiorcę – np. w przypadku treści ofertowych na strony www należy przeprowadzić użytkownika przez pełen proces zakupowy, aż do kliknięcia CTA czy wypełnienia formularza.

Copywriting techniczny – jakie cechy musi posiadać wykonawca?

Obalmy pewien mit: copywriter techniczny nie jest specjalistą od wszystkiego. Jest specjalistą w swojej dziedzinie. Jest to możliwe dzięki wykształceniu kierunkowemu albo zdobytemu doświadczeniu. Jako specjalista tworzę treści dla klientów z branży maszynowej czy metalurgicznej, ale kiedy ktoś szuka fachowca od programowania, odsyłam go do innego technical copywritera działającego dla danej branży.

Treści techniczne powinny być nie tylko poprawne merytorycznie, ale także dopasowane do potrzeb potencjalnych klientów. Profesjonalne przygotowanie oferty technicznej, treści do dokumentacji technicznej czy artykułów na potrzeby marketingu, wymaga wiedzy technicznej oraz doświadczenia w sztuce pisania tekstów przeznaczonych dla określonej grupy docelowej.

W ramach copywritingu technicznego kluczowe są więc:

• znajomość zagadnień technicznych,
• zrozumienie strategii marki
• umiejętność tworzenia treści w oparciu o potrzeby marketingu i reklamy.

Dostęp do informacji i rozumienie skomplikowanych zagadnień w technical writingu

W parze z wiedzą copywritera technicznego powinien iść analityczny umysł i umiejętności niezbędne do prawidłowego zrozumienia tematu. Tylko specjalista odważy się napisać szeroki artykuł branżowy. Inna osoba stworzy zdawkowy tekst z wypełniaczami, które nic nie wnoszą do tematu. Przekonałam się o tym, tworząc tekst o blachach poddawanych obróbce cieplno-plastycznej. Na 6 artykułów z pierwszej strony w Google, 5 tekstów było tym samym ujętym w innych słowach. W jednym autor trochę bardziej się postarał. W odpowiednim źródle wiedza aż wylewała się z kartek – mam tu na myśli naukowy podręcznik. Ale raczej mało kto podejmie się skutecznej próby samodzielnej analizy układu żelazo-węgiel dla danego przypadku, jeśli nie miał wcześniej do czynienia z tym zagadnieniem. Ten przykład powinien być wystarczającą odpowiedzią na pytanie, ile kosztuje copywriting techniczny i dlaczego stawki rynkowe w tym sektorze są znacznie wyższe, od przeciętnych cen tekstów.

Technical writer jest swego rodzaju przeciwieństwem creative writera, czyli autora tekstów kreatywnych. Kwieciste wyrażenia zostają tu zastąpione fachowym słownictwem. Nie jest jednak prawdą, że copywriting techniczny nie ma związku z marketingiem. Branża przemysłowa opiera się na sprzedaży produktów i usług. Techniczne oferty sprzedażowe są pisane językiem dopasowanym do grupy docelowej – bajkowy storytelling możemy więc włożyć między bajki. Konkrety również dobrze sprzedają i to z dużym zyskiem.

Jeszcze jedną ważną kwestią jest znajomość języka angielskiego. Tech writer musi często korzystać z zagranicznych źródeł. Dlatego umiejętność wykonania skutecznego researchu w obcym języku oraz znajomość branżowego słownictwa to podstawa. Niełatwo jest zostać copywriterem technicznym, ale nie jest to zadanie niemożliwe do wykonania.

Copywriter techniczny – skąd się wzięła moja specjalizacja?

Kilka lat temu studiowałam Mechanikę i Budowę Maszyn. Gdyby istniał kierunek czysto teoretyczny, pewnie zrobiłabym z niego doktorat. Z liczbami trudno było mi się niestety porozumieć, ale za to doskonale rozumiałam ciągi przyczynowo-skutkowe. Była autorką rzetelnych i wyczerpujących sprawozdań, a tłumaczenie trudnych definicji na prosty język nie sprawiało mi najmniejszego problemu. Wykorzystałam nabyte na studiach umiejętności i tak oto zostałam copywriterem technicznym.

Techniczny copywriting – dlaczego to tyle kosztuje?

Zadaniem copywritera technicznego jest prawidłowe opisanie fachowych kwestii. Specjalistyczna wiedza nie zawsze jednak wiąże się z umiejętnościami pisarskimi, dlatego treść musi zostać odpowiednio zredagowana. Jeśli tekst ma pełnić funkcję sprzedażową, powinien również przejść korektę stylistyczną pod kątem marketingowym. To minimum 2-3 osoby, które otrzymają wynagrodzenie za swoją pracę, czyli potrójny koszt dla klienta.

Dlatego warto zatrudnić jedną osobę, która potrafi wykonać wszystkie powyższe czynności. Taki copywriter techniczny stworzy zarówno artykuł branżowy bazujący na naukowych źródłach, jak i ciekawą ofertę sprzedażową wykorzystującą wiedzę marketingową. Owszem, cena usługi kompleksowego eksperta będzie kosztować więcej, jednak w ostatecznym rozrachunku to się po prostu opłaca.

Dlaczego warto inwestować w techniczny content marketing?

Zlecając copywriterowi technicznemu tworzenie treści na stronę internetową, powierzasz w jego ręce budowę swojego wizerunku. Na co dzień pracuję z mniejszymi i większymi przedstawicielami przemysłu i doskonale wiem, jaki wpływ na decyzje zakupowe ich klientów ma przekaz stosowany w witrynie. Specjalistyczne artykuły pozwalają na skutecznie kotwiczenie w ich umysłach obrazu profesjonalistów i liderów w branży. W ten sposób dajesz również odbiorcom gwarancję, że dbasz o każdy szczegół swojej działalności – a co za tym idzie – że równie mocno zadbasz o ich satysfakcję.

Szukasz copywritera technicznego, który przygotuje treści na Twoją stronę internetową? Planujesz publikację w branżowym czasopiśmie i potrzebujesz praktycznej pomocy w budowaniu eksperckiego wizerunku? Sprawdź moją ofertę i przekonaj się, jak mogę Ci pomóc!